隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信息化程度的不斷提高，軟件行業(yè)也得到了長足的發(fā)展。然而，在軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中，由于缺乏專業(yè)的管理方法、技術(shù)手段以及對成本控制意識不強(qiáng)等原因，導(dǎo)致了軟件工程造價(jià)的高估現(xiàn)象比較嚴(yán)重。本次主要研究軟件工程造價(jià)評估的方法與過程，并針對軟件工程造價(jià)評估中存在的問題進(jìn)行分析討論，以及為今后軟件工程造價(jià)評估提供參考依據(jù)。

1.引言

當(dāng)前世界正在經(jīng)歷一場革命性的變化，信息化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢，人類已正式進(jìn)入信息化時(shí)代，隨著信息化時(shí)代的到來，軟件工程也得到長足發(fā)展，然而軟件工程造價(jià)的確定一直存在較大的爭議。一部分人認(rèn)為軟件是很容易獲得的，即使是沒有現(xiàn)成的，隨便招幾個(gè)程序員也能快速的寫出來。另一部分人認(rèn)為軟件不僅需要寫代碼還需要進(jìn)行測試維護(hù)，造價(jià)的確定受時(shí)間、需求變化等因素影響，加上有經(jīng)驗(yàn)的程序員更是行業(yè)緊缺人才，軟件工程跟建設(shè)一幢大樓一樣復(fù)雜。

本次研究首先從軟件工程造價(jià)評估的概念入手，闡述其意義及其特點(diǎn)，然后介紹軟件工程造價(jià)評估的基本內(nèi)容，包括軟件工程造價(jià)評估的目的、范圍、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容；接著根據(jù)軟件工程造價(jià)評估的特點(diǎn)，提出一套完整的軟件工程造價(jià)評估流程框架，并詳細(xì)說明各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)、工作步驟、工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息；最后通過實(shí)例分析，探討軟件工程造價(jià)評估中的幾個(gè)重要難點(diǎn)，如需求變更、進(jìn)度延誤、人員變動(dòng)等因素的影響，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.軟件工程造價(jià)評估流程

2.1 可行性研究階段

在軟件工程造價(jià)評估過程中，可行性研究階段是非常重要的一環(huán)，該階段主要目的是確定項(xiàng)目的可行性和必要性，并為后續(xù)的工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。在可行性研究階段中，由于方案還沒有落地，可采用“經(jīng)驗(yàn)法”進(jìn)行軟件工程造價(jià)評估，也稱DELPHI（德爾菲法）/加權(quán)平均法，這是一種以“估”為主的方法，即由多個(gè)人背靠背根據(jù)現(xiàn)有需求根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估算出軟件工程造價(jià)然后求加權(quán)平均值，此方法對個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴較大，估算結(jié)果宜為一定范圍值而非固定值，但上下偏差不應(yīng)超過20%。

2.2 初步設(shè)計(jì)階段

在軟件工程項(xiàng)目的前期，需要進(jìn)行初步的設(shè)計(jì)工作。這一階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的需求和目標(biāo)，并制定相應(yīng)的需求方案。在初步設(shè)計(jì)的階段中，通常會涉及到以下幾個(gè)方面：需求分析、功能規(guī)劃、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、安全風(fēng)險(xiǎn)評估等。根據(jù)已有的初步設(shè)計(jì)方案，可采用“類推法”進(jìn)行軟件工程造價(jià)評估，這是一種以“估”為主的方法，即依靠良好的估算方法和可靠的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評估出軟件工程造價(jià)，此方法被評為迄今為止理論上最可靠的估算方法，但是由于項(xiàng)目受工期和現(xiàn)有資源利用情況以及人員是否愿意加班等不確定因素影響較大，使用“類推法”的估算結(jié)果也容易產(chǎn)生極大偏差。

2.3 招投標(biāo)階段

在軟件工程項(xiàng)目的開發(fā)過程中，招投標(biāo)階段是整個(gè)軟件工程造價(jià)評估流程中的一個(gè)重要部分，也是其中最容易出現(xiàn)問題的地方之一。招投標(biāo)階段已有較為完善的需求方案，對軟件工程成本估算要求更為精準(zhǔn)。可采用“類比法”、“方程法”進(jìn)行軟件工程造價(jià)評估，這兩種方法都是以“算”為主的方法，此方法依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《軟件工程 軟件開發(fā)成本度量規(guī)范》（GB/T 36964-2018）、工業(yè)和信息化部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《軟件研發(fā)成本度量規(guī)范》（SJ/T 11463-2013）基于行業(yè)成本估算模型對項(xiàng)目的功能點(diǎn)規(guī)模、工作量、工期、成本進(jìn)行合理估算。

2.4 結(jié)算階段

在軟件工程造價(jià)評估過程中，結(jié)算階段的軟件工程造價(jià)的確定需要對影響項(xiàng)目成本的各種影響因素進(jìn)行全面分析，以確保最終的造價(jià)的合理性。這個(gè)階段需求方案已經(jīng)過專家評審并且現(xiàn)場已實(shí)施完成進(jìn)入運(yùn)維階段?？刹捎茫焖伲肮δ茳c(diǎn)”方法確定軟件工程造價(jià)。即軟件成本=（規(guī)模*生產(chǎn)率/174）*軟件因素*開發(fā)因素*人力成本費(fèi)率+直接非人力成本。

軟件成本：軟件開發(fā)成本：單位為萬元。

規(guī)模：單位功能點(diǎn)數(shù)，根據(jù)系統(tǒng)所維護(hù)的信息及處理的復(fù)雜程度，可分為“數(shù)據(jù)功能類別”和“事物功能類別”，“數(shù)據(jù)功能類別”可分為ILF（內(nèi)部邏輯文件）即在本系統(tǒng)維護(hù)的邏輯文件；EIF（外部接口文件）即在本系統(tǒng)引用，在其他系統(tǒng)維護(hù)的文件?！笆挛锕δ茴悇e”可分為EI（外部輸入）即對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)或改變系統(tǒng)行為的事物；EO（外部輸出）即對數(shù)據(jù)加工后呈現(xiàn)或輸出的事務(wù)、EQ（外部查詢）即對已有數(shù)據(jù)直接呈現(xiàn)或輸出的事務(wù)。不同功能類別對應(yīng)的單位功能點(diǎn)數(shù)可在軟件研發(fā)成本度量規(guī)范中查詢。

生產(chǎn)率：單位為人時(shí)每功能點(diǎn)，生產(chǎn)率可在相關(guān)網(wǎng)站下載最新行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)查詢，8個(gè)工作小時(shí)為21.75*8=174。

軟件因素、開發(fā)因素：軟件因素調(diào)整因子和開發(fā)因素調(diào)整因子根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定其調(diào)整系數(shù)。

人力成本費(fèi)率單位為萬元每人月，可在相關(guān)網(wǎng)站下載最新行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)查詢。

直接非人力成本：這個(gè)項(xiàng)目間接產(chǎn)生的成本，如項(xiàng)目差旅費(fèi)等。

功能點(diǎn)方法確定的軟件開發(fā)成本國際認(rèn)可度高，結(jié)果為一個(gè)區(qū)間值。

3.軟件工程造價(jià)評估重點(diǎn)難點(diǎn)

3.1 重點(diǎn)難點(diǎn)

在軟件工程造價(jià)評估過程中，根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階段應(yīng)采用不同的評估方法科學(xué)的估算成本和預(yù)測利潤。比如在項(xiàng)目投資估算階段需求方案還不夠完善，對軟件工程造價(jià)的確定多以“估”為主，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、對類似項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是合理確定造價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在項(xiàng)目結(jié)算階段，需求方案已經(jīng)過專家論證并且實(shí)施到位，對軟件工程造價(jià)的確定多以“算”為主，國際標(biāo)準(zhǔn)的（快速）功能點(diǎn)方法能針對不同應(yīng)用場景，合理估算軟件規(guī)模，有效管理項(xiàng)目范圍，識別邏輯文件的測算規(guī)模是確定造價(jià)的重點(diǎn)難點(diǎn)。

在軟件工程造價(jià)評估過程中，項(xiàng)目范圍、是否有可以參考的項(xiàng)目、業(yè)主是否希望盡早交付、是否有現(xiàn)成可利用的資源、團(tuán)隊(duì)開發(fā)人員技術(shù)水平等情況的不同也會對軟件開發(fā)成本造成影響，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)能力、需求的完善程度是確定造價(jià)的重點(diǎn)難點(diǎn)。

3.2 解決方案

基于重點(diǎn)難點(diǎn)問題，這需要軟件工程造價(jià)師具有逐步求精的精神，對評估結(jié)果用多種評估方法不斷地交叉驗(yàn)證，和業(yè)主做好溝通工作，不斷修正不確定因素從而不斷修正評估結(jié)果。

4.案例分析

4.1 項(xiàng)目背景介紹

某協(xié)同辦公系統(tǒng)需求如下

4.1.1 日程安排

員工日程安排模塊提供對員工日程的建立、修改、刪除、查詢、提醒等功能。所有員工的日程安排均在該系統(tǒng)中進(jìn)行更新和備案，還包括對員工的日、周、月工作計(jì)劃和工作總結(jié)進(jìn)行起草、審核、審批、更新等功能。

4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)專欄

各處室可以委派專門人員維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)專欄，設(shè)立欄目子類，將領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的信息以Word、Excel 和PowerPoint 等文件的方式定期或者不定期地提供給領(lǐng)導(dǎo)閱覽。

4.1.3 規(guī)章制度

規(guī)章制度模塊用于將企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)人事、勞資、財(cái)務(wù)、保密和其它管理制度、工作準(zhǔn)則在公司內(nèi)部發(fā)布，供員工隨時(shí)查閱?？捎糜趯σ延幸?guī)章制度的更新和新制度的發(fā)布。

4.1.4 會議管理

會議管理包含從確立大型會議議題、大型會議審批到日常會議安排、通知、會議資源預(yù)定、提交會議紀(jì)要的全過程管理，會議安排能自動(dòng)加入相關(guān)人員的待辦事宜中，具備接收會議參加人回執(zhí)等功能

4.1.5 設(shè)備管理

設(shè)備管理實(shí)現(xiàn)設(shè)備的入庫登記、出庫發(fā)放、調(diào)配、盤點(diǎn)、維護(hù)、處置等設(shè)備的整個(gè)生命周期的管理

4.1.6 車輛管理

本功能模塊管理車輛使用過程中所涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)，如每輛車的詳細(xì)資料及相應(yīng)的派車、事故違規(guī)、加油、里程表、維修、司機(jī)等情況。它可以為車輛及司機(jī)的管理工作提供有力依據(jù)，能真正達(dá)到統(tǒng)一監(jiān)控管理的目的。

4.1.7 辦公綜合管理

對辦公信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析以用于了解相關(guān)信息并用于決策支持。主要包括日程查詢、會議情況查詢、設(shè)備使用情況統(tǒng)計(jì)、車輛使用情況統(tǒng)計(jì)等。

4.1.8 個(gè)設(shè)置

對于不常變化的屬性類數(shù)據(jù)( 如制度種類、會議類型、設(shè)備性質(zhì)、車輛品牌等)也提供簡單的維護(hù)功能，以便于需要時(shí)進(jìn)行修改、維護(hù)。

4.2 規(guī)模估算 

4.3 軟件開發(fā)費(fèi)用